Pertanyaan Interview PKL di Hotel dan Jawabannya

1. Apa saja yang ditanyakan saat interview hotel?

Interview di hotel umumnya mencakup pertanyaan-pertanyaan seputar pengalaman, keterampilan, dan motivasi. Berikut adalah beberapa pertanyaan umum yang sering muncul:

• • “Ceritakan tentang diri Anda.” Pertanyaan ini biasanya digunakan untuk memulai wawancara dan memberi kesempatan kepada pewawancara untuk mengenal lebih jauh tentang Anda. Sebaiknya jawab dengan ringkas dan fokus pada latar belakang pendidikan Anda, minat di dunia perhotelan, serta keterampilan yang relevan dengan posisi yang dilamar.

Contoh jawaban: “Nama saya [Nama Anda], lulusan SMK jurusan perhotelan. Saya memiliki minat yang besar dalam industri hospitality dan saya sudah mempelajari dasar-dasar pelayanan tamu selama di sekolah. Saya sangat antusias untuk mendapatkan pengalaman PKL di hotel ini agar dapat meningkatkan keterampilan saya.”

• • “Mengapa Anda tertarik bekerja di hotel ini?” Pewawancara ingin tahu alasan Anda memilih hotel tersebut dan motivasi Anda melamar.

Contoh jawaban: “Saya tertarik melamar di hotel ini karena reputasinya yang terkenal dengan pelayanan terbaik. Saya ingin belajar dari yang terbaik dan berharap bisa berkontribusi dalam memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi para tamu. Hotel ini juga memiliki program pelatihan yang menarik dan saya yakin bisa berkembang di sini.”

2. Apa yang membuat Anda tertarik dengan posisi housekeeping?

Jika Anda melamar untuk posisi housekeeping, Anda mungkin ditanya tentang minat Anda pada bidang ini. Posisi housekeeping penting karena bertanggung jawab dalam menjaga kebersihan dan kenyamanan hotel.

Contoh jawaban: “Saya tertarik dengan posisi housekeeping karena saya percaya bahwa menjaga kebersihan dan kenyamanan tamu adalah hal yang sangat penting. Saya juga memiliki perhatian terhadap detail dan menikmati pekerjaan yang membuat orang merasa nyaman. Posisi ini juga memungkinkan saya untuk bekerja dengan tim dan belajar lebih banyak tentang manajemen operasional di hotel.”

3. Bagaimana cara menjawab pertanyaan saat interview?

Saat menjawab pertanyaan saat interview, berikut beberapa tips yang bisa Anda terapkan:

• Jujur dan relevan: Fokus pada pengalaman dan keterampilan yang benar-benar Anda miliki, terutama yang relevan dengan posisi yang dilamar.
• Percaya diri, tetapi tidak sombong: Tunjukkan bahwa Anda yakin dengan kemampuan Anda, tetapi tetap rendah hati dan bersedia untuk belajar.
• Berikan contoh konkret: Jika memungkinkan, kaitkan jawaban Anda dengan pengalaman nyata, misalnya kegiatan praktik kerja di sekolah atau pengalaman organisasi.

4. Apa saja yang menjadi pertanyaan saat interview?

Selain pertanyaan di atas, berikut beberapa pertanyaan lain yang sering diajukan saat interview PKL di hotel:

• • “Apa yang Anda ketahui tentang hotel ini?” Pewawancara ingin melihat apakah Anda sudah melakukan riset tentang hotel yang Anda lamar.

Tips menjawab: Sebelum interview, lakukan riset tentang hotel tersebut. Pelajari tentang sejarah, layanan unggulan, dan reputasi hotel di industri.

• • “Bagaimana Anda menangani tamu yang sulit?” Ini adalah pertanyaan situasional yang menguji kemampuan Anda dalam menghadapi situasi menantang.

Contoh jawaban: “Jika saya menghadapi tamu yang sulit, hal pertama yang akan saya lakukan adalah tetap tenang dan mendengarkan keluhan mereka dengan penuh perhatian. Saya akan mencoba untuk mengerti permasalahannya dan mencari solusi yang terbaik, serta tetap bersikap profesional.”

• • “Apa kelebihan dan kekurangan Anda?” Pertanyaan ini ditujukan untuk melihat bagaimana Anda mengevaluasi diri sendiri.

Contoh jawaban: “Kelebihan saya adalah saya disiplin, dapat bekerja dengan baik dalam tim, dan memiliki perhatian terhadap detail. Sedangkan kekurangan saya adalah kadang-kadang saya terlalu perfeksionis dalam menyelesaikan tugas, tetapi saya sedang belajar untuk mengatur waktu lebih efisien.”

5. Tips Menjawab Pertanyaan Saat Interview di Hotel

Berikut adalah beberapa tips tambahan yang bisa membantu Anda dalam mempersiapkan diri untuk interview PKL di hotel:

• Lakukan riset terlebih dahulu: Pastikan Anda mengetahui profil hotel, layanan yang mereka tawarkan, dan budaya kerjanya.
• Latihan wawancara: Latih jawaban untuk pertanyaan umum di atas dengan teman atau keluarga. Ini akan membantu Anda merasa lebih percaya diri saat hari wawancara tiba.
• Perhatikan penampilan: Tampil profesional dan rapi adalah hal yang penting saat wawancara di industri perhotelan. Tunjukkan bahwa Anda peduli pada detail dengan berpakaian sesuai standar industri.